Hace más de 20 años que el mall se apoderó del consumidor chillanejo. Nuevos comercios, patio de comida, cine y aire acondicionado le otorgaron un atractivo a quienes recorren el comercio local Las galerías parecían condenadas a su desaparición, sin embargo, tuvieron la capacidad de reconvertirse, de sumar nuevos públicos principalmente a través de la especialización del servicio o producto ofrecido. Algunas lo hicieron mejor que otras y es así como fueron capaces de mantenerse vigente, mientras que un grupo menor se estancaron y luchan a diario por captar la atención de los chillanejos.